mrt 27, 2019

Support medewerker

  • BaseNet
  • Amsterdam
Junior Helpdesk en Support Overig

Functieomschrijving

Wat houdt de functie in?

Je bent als Support Medewerker het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.
Je zal als Support Medewerker dagelijks klanten helpen met het gebruik van onze cloudapplicatie. Dit zal variëren van het geven van tips en tricks, het configureren van klantomgevingen, het verantwoordelijk omgaan met (zeer) gevoelige data, tot het actief sporen naar bugs en het doen van suggesties voor ons mooie systeem.

 

Wie zijn wij?

BaseNet is een markt leidend bedrijf vol jonge getalenteerde medewerkers die goed met elkaar samenwerken in een familiare sfeer. BaseNet levert al jaren een online totaaloplossing voor advocatenkantoren aan. Alle facetten van de praktijkvoering van een advocaat zijn geïntegreerd in onze dienstverlening.

 

Waar zitten wij?

BaseNet is gevestigd in hartje Amsterdam, op steenworp afstand van het Vondelpark en op 10-15 minuutjes lopen vanaf het Leidseplein en Museumplein. Vanaf je werkplek heb je daarnaast nog een prachtig uitzicht over de stad vanuit het voormalig Wilhelmina gasthuis.


Wat bieden wij jou?

  • Je krijgt een uitstekende werkomgeving met een state of the art computer, een zeer ergonomische stoel en een elektrisch verstelbaar bureau.
  • Daarnaast krijgt je uiteraard een marktconforme salaris en pensioenregeling en bieden wij onze medewerkers een activiteitenruimte aan. In deze ruimte staan flipperkasten, een tafelvoetbaltafel, een pooltafel en een PlayStation om naast je werk ook af en toe goed te kunnen ontspannen.
  • We verzorgen dagelijks de lunch voor onze medewerkers, sluiten elke week af met een drankje en een snack en een goede reiskostenvergoeding behoort ook tot de standaard bij ons!
  • Wil je fit blijven? Ook dan zit je bij ons goed. Elke twee weken verzorgen wij in samenwerking met een trainer van Vondelgym een bootcamp.

Functie-eisen

Wat verwachten wij van jou?

  • We verwachten dat je over minimaal MBO+ werk- en denkniveau beschikt.
  • Je haat dt-fouten, want Nederlands is ‘easy peasy’ voor jou.
  • Je bent niet vies van computers, bij voorkeur ben jij het aanspreekpunt van je familie hiervoor!
  • Klantcontact-ervaring is een pré, maar geen must. Je zult veel klantcontact per e-mail en telefoon hebben, en hiervoor schuw je niet weg.
  • Kennis van financiële administraties is een pré, maar geen must.

 

Wil je alvast één van je toekomstige collega zien, bekijken deze video (https://www.youtube.com/watch?v=45utKUDZUpk&feature=youtu.be).

Meer informatie

Enthousiast? Stuur gemotiveerd wat je ons te bieden hebt naar het e-mailadres vacature@basenet.nl t.a.v. Job de Boer voor en je zult snel van ons horen!